İçerik etiketlendi: ‘Customer Experience Magazine’

Müşteri Çağı

'Müşteri Çağı' başlıklı yazımın yer aldığı Turkcell CX Customer Experience Magazine Q4'17 sayısı‘Müşteri Çağı’ başlıklı, Turkcell CX Customer Experience Magazine için yazdığım makalem:

Aşağıdaki paragrafları okumaya başlamadan önce sizden bir ricam var. Şuan aklınızı kurcalayan her ne varsa birkaç dakikalığına kendi hallerine bırakın. Ve şu sorunun yanıtını düşünün: İşimiz ne? Evet, sorumuz bu işimiz ne?

Cevap veriyorum. İşimiz müşteri deneyimi. Biz farkında olsak da olmasak da işimiz müşteri deneyimi.

Evet müşteri deneyimi. Artık yeni bir çağa girdik. Ve bu çağın adı Müşteri Çağı.

Peki günümüz dünyasında müşteriler kurumlardan ne bekliyorlar?

Devamını Oku Yorum Yok